Question 1

Con quanto anticipo devo prenotare il mio trasferimento?

Accepted Answer

Si consiglia di prenotare con almeno 24 ore di anticipo per assicurarsi la disponibilità. Per i trasferimenti aeroportuali, l'ideale è prenotare con 48-72 ore di anticipo, soprattutto durante l'alta stagione.

Question 2

Cosa succede se il mio volo è in ritardo?

Accepted Answer

Non preoccuparti: monitoriamo tutti i voli e ti aspettiamo senza alcun costo aggiuntivo. I nostri autisti tengono d'occhio lo stato del tuo volo e saranno lì ad accoglierti al tuo arrivo, anche in caso di ritardo.

Question 3

Come faccio a trovare il mio autista all'aeroporto?

Accepted Answer

Il tuo autista ti aspetterà nella sala arrivi con un cartello con il tuo nome. Ti contatterà inoltre per telefono o tramite WhatsApp per concordare il luogo del prelievo.

Question 4

Posso cancellare o modificare la mia prenotazione?

Accepted Answer

È possibile modificare o cancellare la prenotazione fino a 24 ore prima dell'orario di prelievo previsto per ottenere un rimborso completo. Le cancellazioni effettuate tra le 24 e le 12 ore prima dell'orario di prelievo danno diritto a un rimborso del 50%. Non è previsto alcun rimborso per le cancellazioni effettuate meno di 12 ore prima dell'orario di prelievo.

Question 5

Siete aperti 24 ore su 24, 7 giorni su 7?

Accepted Answer

Sì, offriamo un servizio attivo 24 ore su 24, 7 giorni su 7, per i trasferimenti aeroportuali e gli spostamenti in città. Puoi prenotare i trasferimenti in qualsiasi momento, di giorno o di notte.

Question 6

Il prezzo è fisso o può variare?

Accepted Answer

Tutti i nostri prezzi sono fissi e comprensivi di tutto: nessun costo nascosto, nessun supplemento per il traffico o i tempi di attesa. Il prezzo che vedi è quello che paghi.

Question 7

Quali metodi di pagamento accettate?

Accepted Answer

Accettiamo contanti (EUR, USD, TRY), carte di credito e pagamenti online. Il pagamento viene solitamente effettuato all'autista al termine del servizio.

Question 8

Quali tipi di veicoli offrite?

Accepted Answer

Offriamo una gamma di veicoli che spazia dalle berline Mercedes Classe E (fino a 4 passeggeri) ai spaziosi furgoni Mercedes Vito (fino a 8 passeggeri). Tutti i veicoli sono moderni, ben tenuti e dotati di climatizzatore, sedili in pelle e prese di ricarica.

Question 9

Fornite seggiolini per bambini?

Accepted Answer

Sì, su richiesta sono disponibili seggiolini per bambini e rialzi senza costi aggiuntivi. Vi preghiamo di segnalarlo al momento della prenotazione e di specificare l'età del bambino, in modo da potervi fornire il seggiolino adeguato.

Question 10

I vostri autisti sono in possesso della patente e sono assicurati?

Accepted Answer

Tutti i nostri autisti sono in possesso di regolare licenza professionale, sono coperti da assicurazione completa e vantano una vasta esperienza a Istanbul. Parlano inglese e sono preparati per garantire un servizio clienti di qualità.

Question 11

Quanto tempo ci vuole dall'aeroporto al centro città?

Accepted Answer

Il tragitto dall'aeroporto di Istanbul (IST) al centro città dura in genere 45-60 minuti, a seconda del traffico. Dall'aeroporto Sabiha Gökçen (SAW) ci vogliono circa 60-90 minuti.

Question 12

Oltre ai trasferimenti, offrite anche visite guidate?

Accepted Answer

Sì, offriamo tour privati di Istanbul con guide professionali, oltre a viaggi di più giorni in Cappadocia, a Efeso e a Pamukkale. È possibile prenotare sia i servizi di trasferimento che i tour tramite il nostro sito web.

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