L'aéroport d'Istanbul est vaste. D'une porte éloignée jusqu'au hall d'arrivée, il peut y avoir vingt minutes de marche, et la file du contrôle des passeports après un long-courrier peut durer encore plus longtemps. L'accueil VIP supprime les deux : un assistant personnel vous accueille à la porte de l'avion et reste avec vous jusqu'à ce que vous soyez dans votre voiture de transfert.
En quoi consiste le service
L'accueil VIP, aussi proposé sous le nom de meet & assist ou de service Fast Track, est un assistant personnel d'aéroport réservé pour votre vol. À l'aéroport d'Istanbul, le service fonctionne avec les équipes d'assistance de l'aéroport, de sorte que votre assistant peut être à la porte avant que vous ne quittiez l'avion.
Il est organisé par passager pour un vol précis. Votre voiture de transfert est réservée séparément, par véhicule ; l'assistant vous y accompagne simplement.
Trois services côte à côte
| Service | Point de départ | Ce qui est inclus | Point d'arrivée |
|---|---|---|---|
| VIP arrivée | À la porte de l'avion | Voiturette jusqu'au contrôle des passeports, Fast Track, aide à la récupération des bagages, porteur | À votre voiture de transfert |
| VIP départ | À l'entrée du terminal | Porteur, enregistrement prioritaire, Fast Track au contrôle des passeports et à la sûreté, salon sur demande | À votre porte d'embarquement |
| VIP transit | À la porte de l'avion | Assistant personnel dans le terminal, voiturette entre les portes, Fast Track, aide pour les bagages, salon sur demande | À la porte de votre correspondance |
L'arrivée, étape par étape
C'est le service que la plupart de nos clients demandent après un long vol, en particulier les familles, les voyageurs plus âgés et ceux qui atterrissent tard le soir.
- 1
Accueil à la porte de l'avion. Votre assistant vous attend dès que vous descendez de l'avion et prend le relais.
- 2
Voiturette dans le terminal. Vous roulez en voiturette électrique de la porte jusqu'à la zone du contrôle des passeports, au lieu de marcher.
- 3
Fast Track au contrôle des passeports. Vous empruntez la file prioritaire et passez sans rejoindre la file habituelle.
- 4
Bagages avec un porteur. Votre assistant vous aide à la récupération des bagages et un porteur transporte vos valises.
- 5
Accompagnement jusqu'à votre voiture. Vous êtes accompagné jusqu'à votre véhicule de transfert, où votre chauffeur vous attend déjà.
Si votre avion est stationné loin du terminal et que les passagers sont amenés en bus, votre assistant vous accueille plutôt à l'entrée du terminal ; le reste du service est identique.
Départ et transit
Le VIP départ commence à l'entrée du terminal. Un porteur prend vos bagages, votre assistant vous accompagne à l'enregistrement prioritaire, au Fast Track du contrôle des passeports et de la sûreté, au salon si vous l'avez demandé, puis à votre porte d'embarquement.
Le VIP transit s'adresse aux correspondances. Vous êtes accueilli à la porte de l'avion, conduit en voiturette jusqu'à votre prochaine porte, et passez par le Fast Track si nécessaire, avec une aide pour vos bagages et un salon sur demande pendant l'attente.
À qui s'adresse le service
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Les familles avec de jeunes enfants et beaucoup de bagages
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Les voyageurs plus âgés, ou toute personne qui préfère éviter les longs couloirs
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Les voyageurs d'affaires au planning serré, ou qui atterrissent juste avant un rendez-vous
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Les correspondances courtes, les arrivées tardives et les premières visites en ville
Comment réserver et combien ça coûte
Le service est facturé par passager et dépend du service (arrivée, départ ou transit) et de la taille de votre groupe. Nous ne publions pas de tarif : envoyez-nous votre date, votre numéro de vol et le nombre de passagers sur WhatsApp et vous recevez un devis, généralement en quelques minutes.
Réservez au moins 24 heures avant votre vol. Si vous avez aussi besoin d'un transfert, réservez-le en ligne comme d'habitude ; l'assistant d'arrivée vous remet à votre chauffeur au niveau de la voiture.
