Question 1

Transferimi ne kadar önceden rezerve etmeliyim?

Accepted Answer

Yer bulabilmek için en az 24 saat önceden rezervasyon yapmanızı öneririz. Havaalanı transferleri için, özellikle yoğun seyahat dönemlerinde 48-72 saat önceden rezervasyon yaptırmanız en uygunudur.

Question 2

Uçağım rötar yaparsa ne olur?

Accepted Answer

Endişelenmeyin — tüm uçuşları takip ediyor ve ek ücret almadan sizi bekliyoruz. Şoförlerimiz uçuş durumunuzu takip eder ve uçuşunuz rötar yapsa bile varışınızda sizi karşılar.

Question 3

Havaalanında şoförümü nasıl bulabilirim?

Accepted Answer

Şoförünüz, üzerinde adınızın yazılı bir tabela ile sizi gelen yolcu salonunda karşılayacak. Ayrıca, karşılama noktasını belirlemek için sizinle telefon veya WhatsApp üzerinden iletişime geçecektir.

Question 4

Rezervasyonumu iptal edebilir veya değiştirebilir miyim?

Accepted Answer

Rezervasyonunuzu, planlanan karşılama saatinden en geç 24 saat öncesine kadar değiştirerek veya iptal ederek ücretin tamamını geri alabilirsiniz. 24 ile 12 saat arasında yapılan iptallerde ücretin %50'si iade edilir. Hizmet saatinden 12 saatten daha kısa bir süre önce yapılan iptallerde ücret iadesi yapılmaz.

Question 5

7/24 hizmet veriyor musunuz?

Accepted Answer

Evet — havaalanı transferleri ve şehir içi ulaşım için 7/24 hizmet veriyoruz. Transfer rezervasyonlarınızı gece gündüz fark etmeksizin istediğiniz zaman yapabilirsiniz.

Question 6

Fiyat sabit mi, yoksa değişebilir mi?

Accepted Answer

Tüm fiyatlarımız sabittir ve her şeyi kapsamaktadır — gizli ücret yok, trafik veya bekleme süresi için ek ücret yok. Gördüğünüz fiyat, ödeyeceğiniz fiyattır.

Question 7

Hangi ödeme yöntemlerini kabul ediyorsunuz?

Accepted Answer

Nakit (EUR, USD, TRY), kredi kartı ve çevrimiçi ödeme kabul ediyoruz. Ödeme genellikle hizmetin tamamlanmasının ardından şoföre yapılır.

Question 8

Ne tür araçlar sunuyorsunuz?

Accepted Answer

Mercedes E-Serisi sedanlardan (en fazla 4 yolcu) geniş Mercedes Vito minibüslere (en fazla 8 yolcu) kadar geniş bir araç yelpazesi sunuyoruz. Tüm araçlarımız modern ve bakımlı olup, klima, deri koltuklar ve şarj girişleri ile donatılmıştır.

Question 9

Çocuk koltuğu sağlıyor musunuz?

Accepted Answer

Evet — çocuk koltukları ve yükseltici koltuklar talep üzerine ek ücret ödemeden temin edilebilir. Rezervasyon sırasında bunu belirtin ve çocuğunuzun yaşını da belirtin; böylece size uygun koltuğu sağlayabilelim.

Question 10

Sürücülerinizin ehliyeti ve sigortası var mı?

Accepted Answer

Tüm şoförlerimiz profesyonel ehliyet sahibidir, tam sigortalıdır ve İstanbul'da engin deneyime sahiptir. İngilizce konuşurlar ve müşteri hizmetleri konusunda eğitim almışlardır.

Question 11

Havaalanından şehir merkezine gitmek ne kadar sürer?

Accepted Answer

İstanbul Havalimanı'ndan (IST) şehir merkezine ulaşım, trafiğe bağlı olarak genellikle 45-60 dakika sürer. Sabiha Gökçen Havalimanı'ndan (SAW) ise yaklaşık 60-90 dakika sürer.

Question 12

Transfer hizmetlerinin yanı sıra turlar da düzenliyor musunuz?

Accepted Answer

Evet — profesyonel rehberler eşliğinde İstanbul özel turlarının yanı sıra Kapadokya, Efes ve Pamukkale’ye düzenlenen çok günlük geziler de sunuyoruz. Hem transfer hem de tur hizmetlerini web sitemiz üzerinden rezerve edebilirsiniz.

Sorular ve cevapları.

Yolculardan gelen sorular

Bize WhatsApp'tan her saat, her gün mesaj atabilirsiniz.

Sorular ve cevapları.

Yolculardan gelen sorular

Bize WhatsApp'tan her saat, her gün mesaj atabilirsiniz.