Question 1

За сколько времени нужно бронировать трансфер?

Accepted Answer

Мы рекомендуем бронировать услуги как минимум за 24 часа, чтобы гарантировать их доступность. Что касается трансфера из аэропорта, то лучше всего бронировать его за 48–72 часа, особенно в пик туристического сезона.

Question 2

Что делать, если мой рейс задерживается?

Accepted Answer

Не беспокойтесь — мы отслеживаем все рейсы и будем ждать вас без дополнительной оплаты. Наши водители следят за статусом вашего рейса и будут на месте к вашему прибытию, даже если рейс задержится.

Question 3

Как найти водителя в аэропорту?

Accepted Answer

Ваш водитель встретит вас в зале прилета с табличкой с вашим именем. Он также свяжется с вами по телефону или через WhatsApp, чтобы согласовать место встречи.

Question 4

Могу ли я отменить или изменить бронирование?

Accepted Answer

Вы можете изменить или отменить бронирование не позднее чем за 24 часа до запланированного времени встречи и получить полный возврат средств. При отмене за 24–12 часов до встречи возвращается 50 % стоимости. При отмене менее чем за 12 часов до встречи возврат средств не производится.

Question 5

Вы работаете круглосуточно?

Accepted Answer

Да — мы предоставляем круглосуточные услуги по трансферам из аэропорта и по городу. Вы можете заказать трансфер в любое время суток.

Question 6

Цена фиксированная или может меняться?

Accepted Answer

Все наши цены фиксированные и включают в себя все расходы — никаких скрытых комиссий, никаких дополнительных сборов за пробег или время ожидания. Цена, которую вы видите, — это цена, которую вы платите.

Question 7

Какие способы оплаты вы принимаете?

Accepted Answer

Мы принимаем наличные (евро, доллары США, турецкие лиры), кредитные карты и онлайн-платежи. Оплата обычно производится водителю по завершении поездки.

Question 8

Какие типы транспортных средств вы предлагаете?

Accepted Answer

Мы предлагаем широкий выбор автомобилей — от седанов Mercedes E-Class (до 4 пассажиров) до просторных микроавтобусов Mercedes Vito (до 8 пассажиров). Все автомобили современные, находятся в отличном техническом состоянии и оснащены системой климат-контроля, кожаными сиденьями и розетками для зарядки.

Question 9

У вас есть детские автокресла?

Accepted Answer

Да — детские автокресла и бустеры предоставляются по запросу без дополнительной платы. Пожалуйста, сообщите об этом при бронировании и укажите возраст вашего ребенка, чтобы мы могли предоставить подходящее кресло.

Question 10

У ваших водителей есть водительские права и страховка?

Accepted Answer

Все наши водители имеют профессиональные права, полностью застрахованы и обладают большим опытом работы в Стамбуле. Они владеют английским языком и прошли специальную подготовку по обслуживанию клиентов.

Question 11

Сколько времени занимает дорога от аэропорта до центра города?

Accepted Answer

Поездка из аэропорта Стамбула (IST) до центра города обычно занимает 45–60 минут, в зависимости от дорожной ситуации. Поездка из аэропорта Сабиха Гёкчен (SAW) занимает около 60–90 минут.

Question 12

Вы предлагаете экскурсии помимо трансферов?

Accepted Answer

Да — мы предлагаем индивидуальные экскурсии по Стамбулу в сопровождении профессиональных гидов, а также многодневные поездки в Каппадокию, Эфес и Памуккале. Вы можете заказать как трансфер, так и экскурсионные услуги на нашем сайте.

Ответы на вопросы.

Вопросы от путешественников

Пишите нам в WhatsApp в любое время суток и в любой день.

Ответы на вопросы.

Вопросы от путешественников

Пишите нам в WhatsApp в любое время суток и в любой день.