Question 1

Wie weit im Voraus sollte ich meinen Transfer buchen?

Accepted Answer

Wir empfehlen, mindestens 24 Stunden im Voraus zu buchen, um die Verfügbarkeit sicherzustellen. Für Flughafentransfers ist eine Buchung 48 bis 72 Stunden im Voraus ideal, insbesondere in der Hochsaison.

Question 2

Was passiert, wenn mein Flug Verspätung hat?

Accepted Answer

Keine Sorge – wir überwachen alle Flüge und warten ohne Aufpreis auf Sie. Unsere Fahrer verfolgen Ihren Flugstatus und sind bei Ihrer Ankunft für Sie da, auch wenn es zu Verspätungen kommt.

Question 3

Wie finde ich meinen Fahrer am Flughafen?

Accepted Answer

Ihr Fahrer erwartet Sie in der Ankunftshalle mit einem Schild, auf dem Ihr Name steht. Er wird sich außerdem per Telefon oder WhatsApp mit Ihnen in Verbindung setzen, um den Abholort abzusprechen.

Question 4

Kann ich meine Buchung stornieren oder ändern?

Accepted Answer

Sie können Ihre Buchung bis zu 24 Stunden vor der geplanten Abholung ändern oder stornieren und erhalten den vollen Betrag zurück. Bei Stornierungen zwischen 24 und 12 Stunden vor dem Termin erhalten Sie eine Rückerstattung von 50 %. Bei Stornierungen weniger als 12 Stunden vor dem Termin erfolgt keine Rückerstattung.

Question 5

Sind Sie rund um die Uhr im Einsatz?

Accepted Answer

Ja – wir bieten einen Rund-um-die-Uhr-Service für Flughafentransfers und Stadtfahrten. Sie können Transfers jederzeit buchen, egal ob tagsüber oder nachts.

Question 6

Ist der Preis fest oder kann er sich ändern?

Accepted Answer

Alle unsere Preise sind Festpreise und beinhalten alles – keine versteckten Kosten, keine zusätzlichen Gebühren für Verkehr oder Wartezeiten. Der angegebene Preis ist der Preis, den Sie bezahlen.

Question 7

Welche Zahlungsmethoden akzeptieren Sie?

Accepted Answer

Wir akzeptieren Bargeld (EUR, USD, TRY), Kreditkarten und Online-Zahlungen. Die Bezahlung erfolgt in der Regel nach Beendigung der Dienstleistung direkt an den Fahrer.

Question 8

Welche Fahrzeugtypen bieten Sie an?

Accepted Answer

Wir bieten eine Auswahl an Fahrzeugen, von Limousinen der Mercedes E-Klasse (bis zu 4 Passagiere) bis hin zu geräumigen Mercedes Vito-Vans (bis zu 8 Passagiere). Alle Fahrzeuge sind modern, gut gewartet und verfügen über Klimaanlage, Ledersitze und Ladesteckdosen.

Question 9

Bieten Sie Kindersitze an?

Accepted Answer

Ja – Kindersitze und Sitzerhöhungen sind auf Anfrage ohne Aufpreis erhältlich. Bitte geben Sie dies bei der Buchung an und nennen Sie das Alter Ihres Kindes, damit wir den passenden Sitz bereitstellen können.

Question 10

Sind Ihre Fahrer im Besitz eines Führerscheins und versichert?

Accepted Answer

Alle unsere Fahrer verfügen über eine professionelle Fahrerlaubnis, sind umfassend versichert und verfügen über umfangreiche Erfahrung in Istanbul. Sie sprechen Englisch und sind im Kundenservice geschult.

Question 11

Wie lange dauert die Fahrt vom Flughafen ins Stadtzentrum?

Accepted Answer

Die Fahrt vom Flughafen Istanbul (IST) ins Stadtzentrum dauert je nach Verkehrslage in der Regel 45 bis 60 Minuten. Vom Flughafen Sabiha Gökçen (SAW) dauert die Fahrt etwa 60 bis 90 Minuten.

Question 12

Bieten Sie neben Transfers auch Führungen an?

Accepted Answer

Ja – wir bieten private Stadtführungen durch Istanbul mit professionellen Reiseleitern sowie mehrtägige Ausflüge nach Kappadokien, Ephesos und Pamukkale an. Sowohl den Transfer als auch die Touren können Sie über unsere Website buchen.

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